工作職責:
1、負責在線接待顧客的后臺咨詢;
2、負責抓取客戶在直播間的留言信息,將公域資源轉為私域資源并提供管家服務;
3、負責解答客戶裝修需求等問題;
4、負責客服回訪與跟跟蹤維護;
招聘要求:
1、大專以上學歷,有相關工作經驗者優先;
2、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流;
3、熟悉計算機基本知識及操作,能夠熟練使用文檔處理工具。
湖南省常德市澧縣澧西街道富貴世家
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